Información Sobre el Paciente

Información sobre el paciente y horas de visita

Las horas de visita son de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. Los niños pueden visitar a los pacientes si están acompañados por un adulto. Para información sobre visitas en otro piso, por favor llame al (203) 789-3475.

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Privacidad del paciente e historias médicas

La privacidad del paciente es una prioridad para el Hospital of Saint Raphael. Haga clic aquí para leer nuestra declaración de privacidad

Para enviar una copia de su historia médica a su médico u otro proveedor de salud, haga clic aquí para imprimir nuestra "Autorización para usar/revelar información de salud protegida." Haga c lic aquí

Envíe la planilla completa a: Hospital of Saint Raphael, 1450 Chapel Street, New Haven, CT 06511

Para más información, por favor llame al departamento de Registros Médicos al (203) 789-3739 o al correo electrónico de pebron@srhs.org.

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Derechos del paciente

Sus derechos

Su estadía en el hospital será de mayor provecho para usted si sabe lo que le espera. Es por eso que tenemos una Carta Magna de Derechos, aprobada por nuestra Junta Directiva. Esta Carta es nuestra promesa de que se le atenderá con dignidad y respeto.

Como paciente del Hospital of Saint Raphael, usted tiene derecho a:

• Recibir atención médica sin importar su raza, color, religión, sexo o nivel de ingresos.
• Ser tratado con respeto.
• Saber el nombre del doctor que lo está tratando y ser informado acerca de su salud y futuro. Si su doctor piensa que no es conveniente informarle sobre su salud, entonces le informará a una persona responsable por usted o a un miembro de su familia sobre su enfermedad.
• Ser informado sobre todas las cosas positivas o negativas que pueden pasar durante un examen o procedimiento. Usted tiene el derecho de aceptar o rechazar un examen o procedimiento después que se lo haya explicado su médico. También tiene el derecho de saber el nombre de la persona que le está haciendo el examen o procedimiento.
• Rechazar cualquier o toda ayuda médica y ser informado de lo que puede pasar si usted rechaza ayuda médica.
• Ser informado sobre las creencias religiosas del Hospital of Saint Raphael y su misión de cuidar a los enfermos, y esperar que el Hospital conteste sus preguntas sobre los servicios que están de acuerdo con las creencias religiosas de Saint Raphael.
• Esperar que se proteja la privacidad de toda su información médica.
• Esperar que su información médica electrónica y escrita se mantenga bajo reserva.
• Ser informado sobre cualquier relación entre el Hospital of Saint Raphael y otra organización médica o educacional cuando se relacione con su cuidado y atención médica.
• Recibir y verificar su factura, sin importar la forma de pago.
• Ser informado de todas las reglas del Hospital sobre cómo debe actuar como paciente.
• Quejarse sobre su cuidado médico sin tener miedo a que su atención sea afectada. También tiene derecho a una respuesta escrita, si usted la pide.
• Que le notifiquen rápidamente a un miembro de la familia o representante y a su médico sobre su admisión al hospital, a menos que usted pida que esto no se haga.
• Recibir cuidado médico en un ambiente seguro, libre de abuso o maltrato.
• Ser informado sobre sus derechos por escrito.
• Tener acceso a un proceso de queja interno y tener información sobre cómo puede quejarse a una agencia fuera del Hospital. El Hospital puede darle la dirección y los números de teléfonos de agencias que usted quiera llamar.
• Toda comunicación personal incluyendo llamadas telefónicas, visitas, correo, a menos que su doctor crea que esa comunicación no le ayudará a recuperarse.
• Acceso razonable a su historia médica.
• Que se le controle el dolor adecuadamente.
• Estar libre de restricción o reclusión usada para forzarlo a hacer algo o para reprimirlo.
• Tratar aspectos del fin de la vida con compasión y sensibilidad.
• Pedir una autopsia con o sin limitaciones y que la autopsia se le haga en este hospital o en otra institución no afiliada de su preferencia, a costo suyo.
• Tener sus derechos protegidos si usted decide participar en un estudio científico o experimento clínico.
• Recibir servicios pastorales y espirituales cuando los requiera.

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Las siguientes personas o agencias que en ayudarlo

Hospital of Saint Raphael
Oficina de Relaciones con Pacientes: (203) 789-3508
Agencias Fuera del Hospital:

JCAHO

1 Renaissance Blvd.
Oakbrook, IL 06181
(630) 916-5600

Qualidigm (preguntas sobre Medicare)

100 Roscommon Dr., Suite 200

Middletown, CT 06457

(860) 632-2008

Ayuda y Protección al Impedido del Estado de Connecticut

60 B Weston St.

Hartford, CT 06120

(860) 297-4300

Departmento del Mediador de las Personas Ancianas del Estado

25 Sigorney St.

Hartford, CT 06106

(800) 443-9946

Departamento de Salud Pública del Estado

Quejas de los Consumidores

410 Capitol Avenue

Hartford, CT

Doctores y Médicos Licenciados

(800) 842-0038

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